Conditions Générales d’Utilisation MafiaCasino

Dernière mise à jour : 28 mai 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site mafia-casino.fr (ci-après « le Site ») exploité par la société Mafia Casino (ci-après « l’Opérateur », « nous », « notre »).

1.2. En créant un compte ou en utilisant les services proposés, vous déclarez avoir pris connaissance et accepter sans réserve ces CGU, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3. Si vous n’acceptez pas l’intégralité des présentes CGU, vous devez vous abstenir d’utiliser le Site et ses services.

2. Définitions

• Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne physique qui s’inscrit ou utilise le Site.
• Compte : profil personnel ouvert et détenu par un Joueur.
• Jeux : tous les jeux de casino, jeux en direct et produits de pari proposés sur le Site.
• Bonus : toute offre promotionnelle, incluant crédits bonus, tours gratuits, ou autres avantages.
• Opérateur : la société responsable de l’exploitation du Site et de la fourniture des services de jeu.

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou de l’âge légal minimum pour jouer dans votre juridiction, selon la valeur la plus élevée.

3.2. Il vous appartient de vérifier que la participation aux jeux d’argent en ligne est légale dans votre pays de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ainsi que leurs familles proches, ne sont pas autorisés à créer un compte ni à participer aux jeux.

4. Création et gestion du compte

4.1. Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé. Toute tentative de créer plusieurs comptes entraînera leur fermeture et l’annulation des gains associés.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment votre nom complet, adresse, date de naissance, adresse e-mail et moyens de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez éviter de les communiquer à des tiers.

4.4. L’Opérateur peut à tout moment exiger des documents justificatifs (pièce d’identité, facture récente, preuve de moyen de paiement) pour vérifier votre identité et votre domicile.

4.5. Tout compte créé avec des informations fausses ou trompeuses pourra être suspendu ou clôturé, et les gains annulés.

4.6. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le service client.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, consultables dans la section « Banque » du Site.

5.3. L’Opérateur ne prélève aucun frais sur les dépôts, mais votre prestataire de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Les fonds déposés sont destinés exclusivement à la participation aux jeux proposés.

5.5. Les demandes de retrait peuvent nécessiter une vérification d’identité préalable. L’Opérateur s’efforce de traiter les retraits rapidement, sans être responsable des délais liés aux prestataires externes.

5.6. Les retraits seront effectués de préférence via le même moyen que le dépôt initial.

6. Comptes inactifs et dormants

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant six (6) mois consécutifs est considéré comme inactif.

6.2. Les comptes inactifs peuvent être soumis à des frais administratifs mensuels déduits du solde restant, après notification préalable.

6.3. Les comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période d’inactivité prolongée.

6.4. Un compte dormant peut être réactivé sur demande auprès du service client.

7. Jeu responsable

7.1. Mafia Casino s’engage à promouvoir le jeu responsable et met à disposition des outils tels que : limites de dépôt, de pertes, de session, ainsi que des options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème lié au jeu, nous vous invitons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page dédiée au jeu responsable.

7.4. Vous pouvez également consulter les ressources de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et de Joueurs Info Service.

8. Comportements interdits

8.1. Il est strictement interdit de :

• Frauder, tricher ou manipuler les jeux,
• Utiliser des logiciels automatisés (bots) ou tout système de triche,
• Créer ou utiliser plusieurs comptes,
• Utiliser un VPN ou proxy pour contourner les restrictions géographiques,
• Partager votre compte ou permettre à d’autres de jouer en votre nom.

8.2. Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture immédiate de votre compte et la confiscation des gains.

9. Bonus et promotions

9.1. Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, détaillées sur la page Promotions.

9.2. Les abus de bonus (compte multiples, collusion, exploitation technique) sont interdits et peuvent entraîner l’annulation des avantages et gains.

9.3. Les offres promotionnelles peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. L’Opérateur se réserve le droit d’annuler les mises ou gains résultant d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de non-respect des présentes CGU.

11. Limitation de responsabilité

11.1. L’Opérateur ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, y compris en cas de panne technique, interruption ou erreur.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur décline toute responsabilité quant aux contenus ou à la sécurité des sites externes vers lesquels le Site renvoie.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en respect des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur le Site sont la propriété exclusive de Mafia Casino ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans accord écrit préalable.

14. Réclamations et litiges

14.1. En cas de réclamation, veuillez contacter notre service client par écrit.

14.2. Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement et équitablement.

14.3. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir un organisme tiers de résolution des litiges ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

15. Modifications des Conditions Générales

15.1. Mafia Casino se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Toute modification substantielle vous sera communiquée et votre utilisation continue du Site vaudra acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces CGU.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

• Par e-mail : [email protected]
• Via le chat en direct disponible sur le Site

En vous inscrivant et en jouant sur Mafia Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.